Протягом якого часу можна повернути або обміняти товар?

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право на повернення або обмін товару належної якості протягом 14 днів з моменту його отримання, якщо товар не був у використанні та зберіг товарний вигляд.

Умови для повернення або обміну товару

• Товар не був в експлуатації, не має слідів використання (подряпин, потертостей тощо), програмне забезпечення не зазнавало змін або модифікацій.
• Товар має повну комплектацію, включаючи упаковку, яка не повинна бути пошкоджена.
• Усі ярлики та заводське маркування зберегли первісний вигляд.
• Якщо товар не працює (не вмикається або має дефекти), повернення або обмін можливі тільки після діагностики в сервісному центрі, яка підтвердить дотримання умов експлуатації.

Товари, які не підлягають поверненню та обміну

Відповідно до чинного законодавства, обміну та поверненню не підлягають:

• Експрес-тести.
• Витратні матеріали до алкотестерів.

Як здійснити повернення або обмін?

Щоб повернути або обміняти товар, виконайте наступні дії:

1. Зв’яжіться з нами за телефонами, вказаними у розділі «Контакти».
2. Запакуйте товар таким чином, щоб він не був пошкоджений під час транспортування. Рекомендується використовувати заводську упаковку.
3. Відправте товар транспортною компанією. Вартість доставки оплачується покупцем.
4. Протягом 1-2 робочих днів після отримання ми проведемо перевірку товару в сервісному центрі (за потреби). Після цього буде здійснено повернення коштів або обмін товару.

Кошти повертаються зручним для вас способом, який узгоджується під час телефонної консультації.

Заключні положення

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», компанія має право відмовити у поверненні або обміні товару належної якості, якщо він належить до переліку товарів, які не підлягають поверненню та обміну, затвердженого законодавством України.

Маєте запитання? Звертайтесь до наших менеджерів за телефонами, вказаними у розділі «Контакти».